الشحن والاسترجاع
عهدنا
سنسعى جاهدين لمعالجة طلبك بمجرد أن نتمكن من ذلك. يرجى السماح بـ 2-3 أيام عمل لإرسال المنتج. أوقات الشحن تقريبية وقد تختلف لأسباب خارجة عن إرادتنا بما في ذلك تجاوز الطلب للتوافر. باستثناء ما هو منصوص عليه أدناه، تنطبق سياسة الشحن القياسية لدينا.
بالنسبة للشحن القياسي العالمي، هناك رسوم قدرها 14 دولارًا إذا كان طلبك أقل من 60 دولارًا. جميع الطلبات التي تزيد عن 60 دولارًا نكون مجانًا، قد يستغرق الوقت ما بين 7 إلى 21 يومًا.
بالنسبة للشحن السريع يوجد شحن تختلف الرسوم والأوقات وفقًا لتفضيلات الشحن الخاصة بك عند الخروج.
سيتم إرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني إليك عند إتمام عملية الشراء. يرجى حفظ رقم التأكيد للرجوع إليه مستقبلاً بخصوص طلبك. للحصول على أي دعم أو استفسارات أخرى، لا تتردد في النقر على زر الدردشة وسنسعى جاهدين للإجابة على جميع أسئلتك!
شروط الشحن
يتم شحن الطلبات في أيام العمل، باستثناء أيام العطل. إذا قمت بتقديم طلب في يوم عطلة نهاية الأسبوع أو عطلة وطنية، فسيتم معالجته وشحنه في يوم العمل التالي. سيتم شحن جميع العناصر عبر طريقة الشحن القياسية - قد يستغرق ذلك من 7 إلى 21 يومًا أو أكثر . نحن نشحن في جميع أنحاء العالم!
التوصيل في الكويت *يرجى التحقق من التوفر من خلال زر الدردشة الخاص بنا
يتوفر التوصيل السريع على مدار 24 ساعة من خلال دردشة WhatsApp فقط، ويعتمد على التوفر لدى الموزع الكويتي. السعر الثابت لهذه الخدمة هو 3 د.ك. يرجى التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم +965 96686638 للتحقق من التوفر ومعالجة طلبك السريع.
توفر المنتج
تحاول شركة GelPolish USA دائمًا شحن جميع عناصر طلبك، ومع ذلك، في بعض الأحيان، يصبح أحد العناصر غير متوفر. إذا حدث هذا أثناء معالجة طلبك، فسنخبرك بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة بنفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على support@livelovebio.com . إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي سؤال بخصوص الإرجاع على support@livelovebio.com .
أضرار وقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا الإرجاع الخاص بك، ونخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها أيضًا.